Que signifie le message d'erreur reçu après l'envoi d'une signature électronique ?

Mail d'erreur

Raison

Solution

Le tag obligatoire "Workflow" n'a pas été détecté

Le document n'est pas paramétré pour la signature électronique

OU

Le modèle de document n'est pas correctement paramétré

Si je souhaite paramétrer le document pour la signature électronique, je contacte csm@hop3team.com

L'un des tags "USER" est invalide

Une information liée au destinataire est manquante

• Je me rends sur la fiche du contact

• Je complète le.s élément.s manquant.s : il peut s'agit du Nom, du prénom ou de l'adresse email

• Je re-génère le document, avant de faire une nouvelle demande de signature

L'e-mail pour l'utilisateur "USER101" n'est pas valide

L'adresse email du destinataire est incorrecte

• Je me rends sur la fiche contact du destinataire

• Je modifie l'adresse mail de ce contact

• Je re-génère le document, avant de faire une nouvelle demande de signature

Autre

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