Signature électronique refusée, pourquoi ?
Mail d'erreur | Raison | Solution |
Le tag "USER" est invalide | Une information liée au destinataire est manquante | Je me rends sur la fiche du contact Je complète les éléments manquants : il peut s'agit du Nom, du prénom ou de l'adresse email Je re-génère le document, avant de faire une nouvelle demande de signature
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L'e-mail pour l'utilisateur n'est pas valide | L'adresse email du destinataire est incorrecte | Je me rends sur la fiche contact du destinataire Je modifie l'adresse mail de ce contact Je re-génère le document, avant de faire une nouvelle demande de signature
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